網路行銷是什麼?秒懂懶人包[2020年最新]

網路行銷是什麼
Becca Chen
Becca Chen

一位斜槓創業的彩妝造型師,
夢想將熱愛的美妝事業
和自由的生活模式分享給每一個人!

網路行銷是什麼?網路行銷真的可以讓業績變好嗎?網路行銷必要嗎?網路行銷公司怎麼挑?

近來因為新冠疫情的影響許多產業都面臨危機,顧客消費模式改變接連影響產業的經營型態。但在這波疫情之中卻看見有不少的店家開始轉往網路上發展! 相信你我都不得不同意「網路市場」將成為未來的趨勢。

想轉型卻不知道怎麼做?網路行銷費用動輒萬元起跳,不知怎哪裡做起嗎?

這篇帶你一起來研究網路行銷究竟有哪些類別?個別的花費和實際的成效又是如何呢?

推薦閱讀:低成本創業,萬元以下創業方法!

文章目錄

網路行銷與傳統廣告的不同之處?

如果是自己開業的老闆,一定都接觸過以下的幾中廣告類型:燈箱看板廣告、看板廣告、發傳單、電視廣告、行動廣告車、紅布條、報章雜誌廣告刊登…等等。

 

先不論這些廣告對你的生意是否有正面幫助,這些類型的廣告都有幾個共通點 : 受區域空間限制、沒有辦法保證能將廣告投給真正對你產業有興趣的客戶。

而「網路廣告」的吸引人之處就在於能打破空間環境甚至是時間的限制,互動性也更高更即時。價格上也比起傳統廣告更有競爭力。甚至還可以透過後台數據去監測廣告成效,包含投放出去的廣告到底有多少人看到、投到哪裡都可以監測。

 

分類

開始研究網路行銷的契機

開始介紹網路行銷以前,想先跟大家聊聊身為「彩妝造型師」的我與其關係。

身為一個獨立接案的彩妝師,我不斷的再尋找自己在市場的定位。這個世界上又有這麼多優秀又有才華的彩妝師,到底應該怎麼做才能讓這個世界發現我呢? 難道沒有「人脈關係」就注定沒有機會嗎 ?

我開始思考如何在專業技術、工作經歷和產業飽和的狀況下,提高顧客選擇我產品的機率? 除了客戶之間的推薦,我又可以如何主動地去開發並使我的案量變得更穩定呢?

 

 

兩大主要關鍵:

 

因此開始學習操作自己的的網站(現在你所看到的網站就是我自己所經營維護的),也透過實際到業界的網路行銷公司服務,實際的去學習與了解更網路廣告相關的知識和業主的需求。所以這篇也會因著我的成長而不斷的更新。

希望這一篇能幫助你對網路廣告有一個粗略的概念,也可以在選擇品牌的行銷方式上更清楚喔! 有任何問題都歡迎留言給我 !

如何開始在網路上使用免費資源經營自家品牌?

很多中小型企業常犯的一個錯誤就是—認為品牌網站或是粉絲專頁有就好。一旦建立了就疏於經營管理,造成客戶對品牌的第一印象大打折扣。

在網路上不論是經營自有品牌網站或是粉絲頁面,其實就像是開一家分店在網路上。

從網站整體的觀感、客戶評價、粉絲人數、店家與客戶的互動、每個發文和回覆的狀況,都是你的潛在客戶會觀察的重點。即便是免費的資源也應該用心經營才是!

GOOGLE店家
好幫手人力資源google店家
google店家範例

 

為你的店家註冊google店家,除了讓消費者可以在查找店家名稱的時候清楚地得到店家的位置資訊透過優化可以是另一種免費廣告的方式。

除了用店家名稱去做搜尋,現在有不少網友會使用地圖搜尋的方式去選擇店家。例如:直接在google map上輸入:附近小吃店。這時候出現的資訊當然僅有有在google店家註冊的店家!

 

 

臉書粉絲專頁

臉書的粉絲專業是讓店家與客戶互動的地方,透過一些近況發文,建立品牌形象。

有別於一般官網較為嚴肅的印象,粉絲專頁可以更可以即時的與客戶互動。可與店內行銷活動作搭配並吸引客戶上門消費。透過轉發分享或是付費廣告的推播進而達到宣傳效果。

推薦閱讀:臉書粉絲專頁經營的7個小秘訣 

原韻音樂世界臉書粉絲團
Instagram 經營
becca.c.imagery instagram
IG範例

有一種的流行說法是這樣的,如果你想了解一個人就先去看他的IG。比起臉書現在有越來越多人喜歡使用IG。除了讓人感覺比較隱私,也更貼近生活。

所以現在有不少電商網拍店家都會創辦IG的帳號,透過精美的商品照片去抓住客戶的眼睛。若是善用#hashtag、@小老鼠、限時動態(story)、或是發文頻率等等,都有機會讓自己的品牌被更多的受眾看到喔 !

推薦閱讀:臉書粉絲專頁經營的7個小秘訣IG行銷術,9個你可能不知道的成功經營秘訣

Youtube 頻道經營

Youtbe這個影音平台是Google和Yahoo之外,最熱門的「搜尋」平台之一,近來已有越來越多比例的各行各業的專業人士,會開始透過在Youtube上免費分享一些實用的專業知識來建立自己的品牌形象。

推薦閱讀:成功的youtube經營心法全分析!百萬追蹤頻道解密

入口式網站賣場

電商女王(東京衣著創辦人)周品均,在大學時期因為對服裝穿搭的熱情開始透過網路創業,當時資本不多的他是聰明的使用了網路資源而成功創造出一家屬與自己的公司。

在還無法自己創立網路通路的時候,借助入口式網站如:蝦皮、淘寶…等。是很不錯的作法,再透過網站導入賣場,以至於客人不需要到實體店面就能下單購買你的商品。 這樣一來就可以打破空間地域的限制創造新的業績。

免費的套版網站

現在網路上有不少免費網頁架設的資源,幾乎不需要有甚麼程式背景就可完整架設一個網站(推薦閱讀:2020年免費網站架設平台總整理不過免費的缺點就是可能你的網站網址會顯示該平台的名稱,因此建議還是可以花費一點費用購買自己的網址。

購買網址、網域的網站:

1. cloudways.com 

2. Godaddy

網頁製作套版網站

1. WordPress

2. wix.com

3. weebly 

4. blogger

 

推薦閱讀:網站架設教學,初學者也可以一天架好一個網站

 

網路行銷的廣告有哪些?

光有一個精美的網站是不夠,還必須要讓顧客可以在網路上輕易地找到你。這時候你就會需要參考一些網路行銷的辦法來有效提高網站的能見度。

以下我會把行銷方法分為兩大類別:

一、被動行銷:

顧客需要進行「搜尋的動作」才能看到你的廣告。

SEO搜尋引擎優化

最好理解SEO搜尋引擎優化的方式就是透過使用網友熱搜得「關鍵字」(即網友每次在搜尋某類資訊所使用的關鍵字句)來為你的網站內容進行優化。

 

 

以往網友可能需要搜尋你的「品牌名稱」或是完整網址,才能查找到你的相關資訊,因此大部分能看到你的網站、店家資訊的人多數會是熟客或是家人朋友。但若有經過搜尋引擎優化的網站,等於在網路上幫你多取了除了品牌名稱之外,取了多個「別名」。讓潛在客戶更容易查找到你的相關資訊。

 

透過網站的正確SEO搜尋引擎優化方式,Google演算法的自然排序,一般來說,在優化後的幾個月的時間內提升你網站的排名甚至是在搜尋該關鍵字句時能在搜尋結果第一頁看到您的資訊。

 

 一般市面廣告公司SEO優化的字組,採買個月收費模式,約需要5000元以上的花費。不過其實SEO的技巧也並非是你不能駕馭的,現在網路上也有不少的教學資源可以教你操作SEO的方式,長久下來也會比較節省行銷花費喔!

延伸閱讀:用google廣告行銷品牌的6個方式

 

 

p.s SEO是透過Google演算法自然排序的方式,Google的網路爬蟲會去搜尋他認為對網頁使用者有價值的資訊,並因此而去決定你網站中某頁面的在google搜尋結果上的排名。

因此「排名的成效」結果是沒有人可以跟你做「保證」的

若是遇到廣告廠商能跟你拍胸脯保證排名結果,諸如「馬上」讓你網站排名在熱搜關鍵字的第一頁,那很有可能是透過不法手段操作的SEO,也就是我們所稱的:黑帽SEO。

可怕的是一旦Google發現你的網站是透過這種不法操作經營的,很可能會直接把你的網站整個下架當作懲罰。所以店家再找廣告合作廠商時一定要格外小心!

Google關鍵字

當你在Google搜尋特定關鍵字句的時候,會出現在搜尋結果的最頂部。並且在網址前面會標註一個廣告的字樣。

 

關鍵字的廣告是採點擊扣費的方式,將您所儲值之金額平均分配到每一天,每天會有限制最多100次的被點擊機會,只要客戶一透過該廣告進入您的網站,就會從您的儲值金中去扣除預算。

Google也會依照該關鍵字的熱搜程度合競爭程度訂制不同的每次點擊價格。這類型的廣告花費會比較高,但是卻可以保證你一定會出現在該熱門搜尋關鍵字結果的最頂端。通常使用這類廣告的企業絕大多數已經建立了一定的品牌形象或是有非常針對的精準客群。

這類型的廣告的專業度較高,較適合有專業廣告投放經驗的專家來協助操作,若是投放的關鍵字選的好也有可能達到節省費用與高效益的成果。

延伸閱讀:用google廣告行銷品牌的6個方法

與平台合作

有許多中小型企業會與平台合作,例如: Gomaji、團購網站、外送平台Foodpanda、ubereats…等。藉由該平台本身的廣告或是瀏覽量去行銷自己的產品。

通過這類的品台都是免費加入的,但是每筆成交的訂單都會有平台的抽成。所以說雖然主打免費加入,但是後續的抽成費用卻是非常的高昂。業主也需要好好評估這樣的行銷手法是否適合自己。

臉書社團經營

透過在臉書架設一個社團來分享與你產業相關的實用資訊,吸引對你產業有興趣的人來加入你的社團。並在社團內透過直播或是po文的方式舉辦行銷活動來提升銷售業績和建立專業形象。

二、主動行銷:

即便顧客沒有「搜尋的動作」也能透過電腦大數據AI的科技去發送廣告給對您產業有興趣的客群。

電子報Email行銷

在你的網頁中加入電子報訂閱功能,便可以透過網站使用者主動訂閱來搜集潛在客戶名單。

電子報行銷功能:

▲提供使用者訂閱功能

(類似追蹤的概念)

▲客製化行銷推廣

▲收集潛在客戶名單

▲透過大數據分析客戶對行銷點的反應

▲老客戶再行銷

 

 

APP廣告推播
app推播範例

透過與特定app合作去推播品牌的最新優惠消息。這樣一來只要有下載該APP的使用者都會有機會看到你品牌的最新活動。

社交平台內的廣告推播

知名社交平台臉書、IG、Youtube都有提供廣告推播的功能,讓你的行銷貼文或是影片接觸到更多的受眾。按不同的設定條件去推播廣告給指定性的受眾。

AI原生廣告

若要用最簡單好懂的方式來形容原生廣告,我會將之比喻為:「跟屁蟲式廣告」或是「洗腦廣告」。

只要你曾有在網路上,搜尋過相關產業或是點擊過類似的廣告,大數據就會收集該數據並對你發送相關產業的廣告內容!所以我們的臉書、IG、信箱或是在瀏覽其他網頁,才會時常出現同類型的廣告,幾乎可以說是跟你如影隨形。

這類的廣告也是採以儲值點擊的方式,通常每家廣告業者會提出不同的最低儲值金額。但在決定合作廠商之時,也要確認他們所能幫您曝光的平台是否夠多。

a. 動態智慧投遞(Dynamic Product Ads)

透過AI的數據分析和串接廣告主的網站資料庫,所自動取得的相關數據和廣告素材。例如 : 商品照、價格,自動產生和對應不同版位的廣告文案內容,並對合適的對象投放廣告。

P.S 由於需要串接業者的資料庫以取得廣告素材,如果你本身沒有建立網站的資料庫或相關系統,可能就無法使用動態智慧投遞。

b. 智慧模擬受眾(Predictive Audience)

智慧模擬受眾是透過大數據分析,去幫你找到新客戶。並透過舊客戶的消費行為,讓AI分析行為大數據而建立轉換模型,再按照模型來預測其他有高機率的潛在新客戶,並對它們投放廣告。

c. 動態場景廣告(Scenario Ads)

除了針對精準客戶投放廣告外,再將廣告投放適合的時機,和天氣、環境數據做連結,例如 : 與氣象局的天氣預報資訊做連結或是透過環保署的氣溫、降雨機率、紫外線指數、濕度、空氣污染5項環境數據和消費者(主動)分享的位置資訊,自動投放最適合的廣告內容。

常見問題Q&A

Q: 網路行銷真的有效嗎?我已經做了好多廣告了都沒感覺!

自己創業當老闆雖然生活較自由,但是每天醒來都要為著「業績」而感到壓力。許多業主最擔心的都是成效到底怎麼樣,到底有沒有用!

我個人認為網路廣告是一個非常棒的工具,甚至幾乎可說是每家店都必備的工具。但是業主本身的品牌行銷、服務和包裝都是非常重要的。並且也要有長期投資的眼光。

 

 

因為品牌印象的建立絕非短期之戰,如果只是想要透過網路廣告就能保證業績大幅提升是不實際的。所以說網路廣告就像是一門投資,雖然不是保證的成效。但在消費模式轉漸轉變的現在,如果你不加入網路的世界,就真的會失去這塊的商機了。

Q: 太多客人我自己一個人也做不來,所以我把我現有客戶做好就好。

沒有人不希望可以多賺錢,也永遠不會嫌業績多。且不論是什麼產業幾乎都有淡旺季之分,若能在淡季搭配廣告的推播將行銷活動推廣出去並平衡淡季業績的衝擊。

誰都不能擔保今天業績好,明天的業機會不會一樣可以達到目標。但是卻可以透過自己所經營的網路平台(網站或是臉書等等)來推廣預約的制度,由此就可以更容易推判當月可能的業績狀況。更益於店家設計行銷活動辦法促進業績。

 

Q: 如果想要自己學習操作網路平台我應該怎麼做?

很多人會擔心一旦與某個廣告公司合作以後,就會從此被綁住,因此想學習自己去操作。

其實這是非常正確的想法,因為自己學習雖然成效較慢,但長久下來卻是最為經濟實惠的方法。學習加上實際操作,在不斷的調整與挑戰中你會慢慢的越來越找到方向。

推薦一個我個人親身使用過,且覺得非常受用的線上學習課程,從網站的架設到操作SEO都有非常清楚的教學。跟著一步一步做你也可以創立自己的網路平台。

當然創立一個平台需要投入不少的時間與精力。並非人人都能夠達成。養一個行銷團隊又花費不貲。這時候你就會需要找一個專業的廣告公司來幫你做網路廣告的管理。

Q: 如果我想要找廣告公司刊登網路廣告應該怎麼做 ? 挑選廣告公司應該注意什麼?

我認為剛開始接觸網路廣告就把所有的金費都投在每一項特定的廣告是個有風險的決定。因為你還不能夠確定該項廣告對你的產業是否有助益。 

 

因此在初次選擇廣告商的狀況下,會建議先多方嘗試。可以選擇涵概項目較多元、價格也比較經濟的方案。多方嘗試之後再來決定要在什麼項目上投入更多的資金。

 

▲挑選廣告商需要注意的事項:

 

 1. 確保對方除了合約約定的費用以外,是否還有其他情況需要繳納額外的費用。

      (例如:網站修改、照片跟換等等)

 2. 確定對方是否為第三方認證的公司?廣告投放的平台與範圍?

 3. 能不能提供你相關後台的資訊或是廣告投放的資訊?

 4. 確定在合約結束後,若不繼續合作自己所能保留的項目與權益。

 

以上四點,通常會是有最多爭議的幾個部分。

 

免費諮詢

網路行銷的領域何其高深,我也許也無法為你解答所有的疑惑。

不過當初自己會進入網路行銷公司工作,就是為了可以跳脫消費者的角度,真實的去認識廣告經銷商內部的運作方式與流程。

雖還不敢自稱是該領域的專業人士,不過仍然不斷在這條路上精進著自己!

若是你有任何這方面的問題或是對挑選廣告商的疑惑歡迎在下面留言給我或是透過E-MAIL: info@thebeccaway.com和我一起討論喔 ! 


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Becca Chen

Becca Chen

畢業於加拿大彩妝學校Blanche Macdonald Centre
現任 專職彩妝造型師|GOOGLE&YAHOO品牌規劃師

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